Большинство думает, что искусственный интеллект - это чат, куда пишут запросы. За ним стоит около девяноста инструментов, разложенных по одиннадцати слоям. Разбираем, что за что отвечает и почему системы ломаются не внутри слоёв, а на стыках.
То, что генерирует текст, картинку, звук. Меняется чаще всего и почти всегда безболезненно.
Слой, где живут агенты и цепочки. Здесь решается, в каком порядке идёт работа.
Доступ к файлам, календарю, почте, базе. Через них модель что-то делает, а не рассказывает.
Короткая память диалога и длинная память о пользователе и документах.
Поиск по своим документам: индексы, базы, переранжирование результатов.
Сбор, чистка, разметка. Самый скучный слой и самый частый источник мусора.
Песочницы, контейнеры, среды, в которых агенту разрешено что-то запускать.
Ограничения, фильтры, права. Работает только если стоит до действия, а не после.
Тесты, метрики, разборы ответов. Без этого слоя изменения проверяются на глаз.
Логи, трассировки, стоимость запросов. Отвечает на вопрос «почему так вышло».
Чат, панель, кнопка внутри рабочего инструмента. Определяет, будут ли этим вообще пользоваться.
Набор лучших инструментов не даёт работающей системы. Он даёт одиннадцать мест, где что-то может разойтись.
Важно не что стоит в слое, а что и в каком виде уходит из него в соседний.
Возьми один реальный запрос и проследи, через какие слои он проходит. Дыры видно сразу.
Системы редко ломаются внутри одного инструмента. Они ломаются там, где память передаёт данные агенту, а агент отдаёт их дальше.
Поиск нашёл не то, а модель уверенно ответила по найденному. Снаружи это выглядит как ошибка модели, хотя виноват поиск.
Агент помнит лишнее или наоборот теряет важное между шагами. Работа идёт, но каждый раз по-новому.
Агенту дали право что-то делать, но не ограничили где. Это самый дорогой по последствиям стык.
Метрики есть, логов нет - или наоборот. Понять, почему вчера было хорошо, а сегодня плохо, невозможно.
Отдельные инструменты дают отдельные результаты. Система начинается там, где видео, тексты и рутина собраны в один процесс, а не разложены по вкладкам.
Разбираю это на бесплатном вебинаре: AI-видео и Claude, который забирает рутину. Смотреть можно сразу, в любое время.